PT Telkomsel Akhirnya Penuhi Janji

KERKAP, BE - Akhirnya janji PT Telkomsel, mengganti alat elektronik terhadap 20 warga desa Penyangkak, Kecamatan Kerkap, Kabupaten Bengkulu Utara (BU) yang rusak akibat dampak sambaran petir dari tower milik perusahaan selular terbesar itu dipenuhi. Kepastian digantinya alat elektronik itu dikatakan, Sapro Leader Telkomsel Provinsi Bengkulu, bahwa alat elektronik diganti Selasa (14/7), jika tidak memungkinkan akan diganti hari ini, Rabu (15/7). Molornya pihak Telkomsel mengganti alat elektronik milik warga ini lantaran prosedur atau syarat untuk mengajukan ganti rugi ke pusat panjang tahapannya. \"Kami bukannya sengaja berlama-lama mengganti alat elektronik milik warga. Prosedur persyaratan pengajuan yang ribet sehingga proses penganggaran dana sangat lama. Bukan sekedar foto atau merek televisi yang dikirim ke pusat sebagai bukti, melainkan nomor seri televisi harus disertakan dan harus lengkap. Semoga hari ini semua urusan penggantian alat elektronik bisa selesai, kami sudah membeli alat elektroniknya, hanya tinggal memberikan kepada warga,\" kata Sapro saat dikonfirmasi melalui telepon, Selasa (14/7). Ditambahkannya, selain prosedur yang panjang, saat mengambil data nomor seri televisi pihaknya kesulitan lantaran nomor seri banyak yang sudah pudar dan hilang. Pun demikian pihaknya tetap memahami kekesalan warga, yang sudah lama menunggu diganti alat elektronik mereka yang rusak. \"Kami memahami kekesalan warga, kami meminta maaf atas ketelatan penggantian ini, hal ini bukan karena kami sengaja, melainkan prosedur dari pusat yang panjang. Saya pasti juga kesal jika berada diposisi warga,\" imbuhnya. Sementara itu, Sekcam Kerkap, Sahermansyah juga sudah menerima kabar pihak Telkomsel akan mengganti alat elektronik milik sekitar 20 orang warganya itu. \"Saya sudah dihubungi pihak Telkomsel, mereka akan mengganti alat elektronik hari ini atau besok. Saya juga sudah mengumpulkan warga dan memberi tahu kabar ini, mereka sepakat menunggu sampai hari Kamis besok. Semoga kali ini pihak Telkomsel benar-benar merealisasikan janji mereka,\" pungkasnya.(167)

Sumber: