Disarankan juga untuk memanfaatkan fitur keamanan tambahan, seperti autentikasi dua faktor (2FA). Dengan 2FA, setiap kali ada upaya masuk ke akun DANA dari perangkat baru, pengguna akan menerima kode verifikasi melalui SMS atau email, yang membantu mencegah akses tidak sah.
Aktivitas Penipuan
Penipuan juga merupakan ancaman yang dapat menyebabkan hilangnya saldo DANA. Para penipu sering menggunakan berbagai trik untuk mengelabui pengguna agar memberikan informasi sensitif atau melakukan transfer uang.
Beberapa modus penipuan yang umum termasuk undian palsu, penipuan lewat telepon, dan pesan singkat yang mengaku sebagai pihak DANA. Oleh karena itu, pengguna harus selalu waspada dan tidak mudah percaya pada informasi yang tidak jelas asal-usulnya.
Untuk menghindari penipuan, pastikan bahwa informasi yang diterima memang berasal dari pihak DANA. Hindari memberikan informasi pribadi atau melakukan transfer uang tanpa adanya verifikasi yang jelas. Jika ragu, sebaiknya hubungi layanan pelanggan DANA untuk memastikan kebenaran informasi yang diterima.
BACA JUGA:Cuma di Hari Jum'at Promo Solaria Cashback 5% maksimum Rp10.000 dengan Scan DANA QRIS
BACA JUGA:Khusus Transaksi Pertama! Bayar PGN di DANA Diskon s/d Rp5 Ribu
Cara Mengatasi dan Mencegah Masalah Hilangnya Saldo
Jika mengalami saldo yang hilang, berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil:
1. Cek Riwayat Transaksi:
Selalu periksa riwayat transaksi untuk memastikan tidak ada aktivitas mencurigakan. Temukan transaksi yang tidak dikenali dan laporkan segera kepada pihak DANA untuk ditindaklanjuti. Simpan juga bukti transaksi yang sah sebagai referensi jika diperlukan.
2. Hubungi Layanan Pelanggan:
Jika mengalami masalah terkait saldo yang hilang, segera kontak layanan pelanggan DANA melalui aplikasi atau situs resmi. Berikan informasi detail mengenai situasi yang dihadapi agar dapat membantu dalam penanganan masalah dengan cepat.
3. Aktifkan Fitur Keamanan:
Manfaatkan semua fitur keamanan yang disediakan oleh DANA untuk melindungi akun Anda dari penyalahgunaan.
BACA JUGA:Khusus Transaksi Pertama! Bayar PGN di DANA Diskon s/d Rp5 Ribu