8. Internet Tidak Stabil
Beberapa kasus pelanggan yang tidak bisa menggunakan Dana ternyata terjadi karena internet tidak stabil. Aplikasi pay later hanya bisa digunakan saat keadaan internet sedang stabil.
Biasanya internet yang tidak stabil disebabkan karena Anda tengah berada di lokasi yang kurang terjangkau atau provider internet yang tengah gangguan.
Jika memang demikian, Anda harus berpindah tempat mencari sinyal internet yang bagus atau menunggu hingga perbaikan provider selesai dilakukan.
9. Belum melakukan update aplikasi
Setiap developer aplikasi pasti akan terus melakukan update untuk mengatasi jika terdapat bug di dalamnya. Mengenai jangka waktunya, masing-masing memiliki waktu tersendiri, apakah itu setiap bulan, setiap minggu, atau memang ketika selesai melakukan perbaikan bug.
Sayangnya, beberapa pengguna smartphone mematikan fitur auto update aplikasi sehingga masih menggunakan versi yang lama.
Hal tersebut tentu berpengaruh terutama dalam kelancaran menjalankan aplikasinya. Bisa jadi DANA paylater tidak muncul karena Anda belum melakukan update aplikasi.
Untuk mengeceknya, silakan buka Play Store atau App Store dan jika muncul pemberitahuan untuk update, artinya memang aplikasi tersebut masih versi lama dan perlu diupdate.
10. Cache yang Terlalu Banyak
Penyebab tidak bisa digunakan yang terakhir adalah cache yang terlalu banyak. Secara fungsi, cache memang sangat membantu agar aplikasi bisa berjalan lebih ringan.
Akan tetapi, di sisi lain cache yang menumpuk justru bisa mengakibatkan berbagai masalah, salah satunya adalah DANA paylater tidak muncul.
Untuk membersihkan cache aplikasi, Anda bisa membuka menu pengaturan ponsel dan memilih manajemen aplikasi. Setelah itu, pilih aplikasi DANA lalu klik di bagian Hapus Cache.
Cara ini mungkin tidak menjamin akan berhasil karena pada dasarnya pembersihan cache hanya berfungsi meminimalkan terjadinya error. Apabila masalah tersebut berada dari server tentu hal tersebut akan sia-sia.(**)