3. Login ke customer portal kamu di www.ilovelife.co.id. Kemudian upload Formulir Klaim yang sudah diisi beserta dengan dokumen pendukung lainnya (Scan/Foto).
Atau bisa juga dikirimkan secara langsung ke kantor pusat Astra Life di Pondok Indah Office Tower 3, Lt.1, Jl. Sultan Iskandar Muda Kav.V-TA, Pondok Indah, Jakarta Selatan, 12310.
Apabila semua dokumen dan informasi yang dikirimkan lengkap dan tidak memerlukan penelusuran lebih lanjut, Klaim kamu akan dibayarkan selambat-lambatnya 30 hari kerja sejak klaim disetujui.
Dokumen yang dibutuhkan untuk pengajuan Klaim
Dokumen untuk Klaim meninggal dunia:
1. Asli formulir klaim meninggal dunia (Bagian 1 formulir klaim) yang telah diisi dengan jujur, benar dan lengkap dan telah ditandatangani oleh Penerima Manfaat Klaim;
2. Asli Surat Keterangan Dokter klaim meninggal dunia (Bagian 2 formulir klaim) yang telah diisi oleh Dokter yang memeriksa;
3. Fotokopi identitas diri Pemegang Polis, Tertanggung dan Penerima Manfaat serta dokumen pendukung hubungan antara Pemegang Polis/Tertanggung dan Penerima Manfaat Klaim yang masih berlaku;
4. Asli atau legalisir Surat Kematian yang dikeluarkan oleh pihak yang berwenang;
5. Fotokopi halaman depan buku tabungan yang mencantumkan nomor rekening Penerima Manfaat;
6. Asli Surat Pernyataan Pemberian Kuasa Medis;
7. Asli Berita Acara dari kepolisian atau legalisirnya yang dikeluarkan oleh instansi yang berwenang apabila meninggal karena Kecelakaan atau sebab-sebab yang tidak wajar lainnya;
8. Dokumen-dokumen lainnya sehubungan dengan pengajuan klaim (jika dibutuhkan oleh Penanggung).
BACA JUGA:Prudential, Asuransi Kesehatan dengan Cicilan Premi Terjangkau
Setelah dokumen sudah lengkap dan benar, apabila klaim disetujui, maka Astra Life akan membayarkan Manfaat Asuransi selambat-lambatnya 30 hari kerja.
Cara membayar polis Flexi Life bisa dengan Kartu Debit atau Kartu Kredit: